bloggerbie™

Tak terhitung lagi berapa keluhan
masyarakat terhadap layanan SMS
premium berlangganan atau yang
sering disebut REG yang
mengakibatkan pulsa tersedot
habis. Untuk mencegah serta
menghadapi pelanggaran yang
dilakukan oleh Content Provider
(CP) nakal yang memanfaatkan
layanan tersebut untuk menguras
pulsa anda secara brutal dan tidak
bertanggungjawab, ada baiknya
anda ikuti beberapa langkah
berikut.
1. Disarankan untuk tidak
menggunakan secara bersama-
sama satu nomor seluler. Misalnya
satu keluarga hanya memiliki
sebuah HP dan digunakan secara
bergantian oleh beberapa anggota
keluarga. Dari fakta yang ada,
banyak laporan yang masuk baik ke
CP, Operator, maupun BRTI (Badan
Regulasi Telekomunikasi Indonesia),
pengguna tidak pernah merasa
mendaftarkan nomornya ke layanan
yang bersangkutan, padahal pada
kenyataannya, tampak jelas bahwa
pengguna tersebut benar-benar
pernah mengirimkan perintah
berlangganan ke layanan tersebut.
Setelah ditelusuri, ternyata nomor
tersebut memang nomor bersama
yang digunakan oleh beberapa
anggota keluarga.
2. Apabila tidak dapat dihindari
penggunaan secara bersama nomor
tersebut, selalu pastikan untuk
memeriksa semua pesan yang
terkirim di directory SENT. Dan
pastikan bahwa anda mengetahui
seandainya ada perintah untuk
berlangganan, dikirim ke nomor
berapa pesan tadi. Pesan
berlangganan diawali dengan awalan
perintah REG. Catat baik-baik
perintah tersebut beserta nomor
tujuannya. Ini bakal memudahkan
pelacakan dikemudian hari.
3. Sebelum mulai berlangganan
layanan, pastikan di setiap promosi
yang disajikan oleh CP terdapat
pemberitahuan yang ?JELAS?
bagaimana cara untuk berhenti
berlangganan maupun nomor
customer service-nya (pastikan
nomor ini aktif). Jika tidak, jangan
berlangganan layanan tersebut.
4. Cari tahu dengan cermat informasi
berapa lama rentang waktu
pengiriman satu SMS ke SMS
berikutnya. Juga ketahui pula
berapa tariff per SMS-nya. Dengan
informasi ini, anda dapat
mengkalkulasi berapa biaya yang
akan anda keluarkan per minggu,
atau per bulan. Jika anda ragu,
sebaiknya jangan berlangganan.
5. Catat dengan cermat nomor short
code misalnya 6789, 1234 dan
sebagainya yang menjadi tujuan
SMS berlangganan anda.
6. Catat pula pesan apa yang anda
ketikkan ke CP tersebut. Disarankan
untuk menyimpan setiap detil SMS
tersebut dalam HP anda dan jangan
pernah menghapusnya sampai anda
yakin bahwa anda tidak
membutuhkan lagi data tersebut.
Beberapa HP memiliki fasilitas
penyimpanan pesan yang dikirim
dalam bentuk draft, manfaatkan
fasilitas ini.
7. Ketika anda telah mendapatkan
reply yang memberitahukan bahwa
nomor anda telah terdaftar dalam
layanan berlangganan tersebut.
Pastikan lagi apakah cara berhenti
berlangganan yang ditampilkan
dalam promosi pihak CP dapat
berjalan dengan sempurna.
Umumnya untuk berhenti
berlangganan, pengguna dapat
mengetikkan pesan UNREG yang
diikuti dengan spasi dan jenis
layanan berlangganan yang telah
didaftarkannya tadi.

8. Untuk memastikan apakah anda
telah benar-benar ?terbebas? dari
layanan tersebut anda perlu
menunggunya dalam 1-7 hari. Hal ini
terjadi karena kemungkinan
pengiriman pesan SMS berlangganan
tersebut tidak dilakukan setiap hari
namun beberapa layanan bahkan
dilakukan dalam periode mingguan.
9. Ketika anda merasa ada sebuah
pesan yang tidak diinginkan secara
rutin terkirim ke HP anda pada
waktu tertentu misalnya setiap hari
jam 10 pagi, kemungkinan itu adalah
layanan REG yang secara sadar
maupun tidak pernah anda
daftarkan sebelumnya. Beberapa
SMS tak akan terkirim ke HP anda
jika anda mematikan HP pada jam-
jam tersebut. Namun cara ini
tidaklah efektif dan akan
mengganggu anda seumur hidup.
Pastikan pula berapa pulsa anda
terpotong setiap kali menerima SMS
tersebut
10. Ketika sebuah SMS yang
terindikasi sebagai SMS REG mampir
di HP anda, dan anda tidak tahu
layanan apa yang sedang
dikirimkan, langkah pertama yang
harus anda lakukan adalah
mencatat nomor pengirim SMS
tersebut. Nomor pengirim dari CP
dikenali dari jumlah digit-nya yaitu 4
digit atau 6 digit. Apabila yang anda
peroleh adalah nomor 6 digit
misalnya ABCDEF, maka CP yang
sedang mengirimkan Pesan kepada
anda adalah CP yang memiliki short
code ABCD. Digit berikutnya yaitu EF
sebenarnya adalah identitas tarif
layanan yang didaftarkan oleh CP
yang dikenali oleh mesin operator.
11. Jika anda benar-benar tidak
tahu layanan apa yang pernah anda
daftarkan, ketik UNREG ke short
code ABCD tadi. Perintah UNREG
merupakan perintah ?wajib? yang
diinstruksikan oleh semua operator
ke seluruh CP yang memiliki akses
ke operator tersebut untuk
menghapus nomor pengguna dari
semua layanan REG yang ada di CP
dengan short code ABCD tadi. Jika
anda telah mendapatkan reply
pemberitahuan bahwa nomor anda
telah terhapus dari layanan REG
tersebut, tunggulah beberapa hari
untuk memastikan seperti tercantum
dalam tip (8). Selain UNREG, dapat
pula dicoba perintah lain misalnya
STOP.
12. Jika anda masih tidak berhasil
berhenti berlangganan, anda harus
melaporkan CP bersangkutan ke
operator dimana anda
berlangganan. Dengan data yang
ada, cukup bagi customer service
operator untuk membantu anda
berhenti berlangganan. Selanjutnya
tunggu seperti di tip (8).
13. Dalam beberapa kasus, ada
kemungkinan pesan yang anda
terima tidak mencantumkan nomor
pengirim namun menggantinya
dengan tulisan misalnya BIBLE dan
sebagainya. Ketahui apakah setiap
kali anda mendapat SMS tersebut,
pulsa anda terpotong dalam nominal
tertentu. Teknologi ini dinamakan
Sender ID masking . Jika ini yang
terjadi, maka anda akan kecewa
ketika meminta bantuan ke customer
service operator. Laporkan
kejadian ini ke BRTI dan operator
karena untuk mendapatkan data
siapa pengirimnya memerlukan
investigasi lebih lanjut dan
pelanggaran ini masuk dalam
kategori serius. Teknologi ini
sebenarnya sering dimanfaatkan
oleh untuk promosi melalui SMS.
Biasanya CP yang membayar Bulk
SMS dan mengirimkannya ke nomor-
nomor pelanggan yang dimiliki CP
tersebut. Meskipun Bulk SMS ini
tidak mengurangi nilai pulsa anda,
namun dapat dikategorikan dalam
spam, dan jika anda merasa
dirugikan anda dapat
melaporkannya pula ke operator
atau ke BRTI
disarikan dari berbagai sumber